Свердловский областной суд оставил в силе решение Октябрьского районного суда г.Екатеринбурга по гражданскому делу № 2-2766/2025 по взысканию моральной компенсации с ответчика ООО "СК "Вилла" 20 000 руб. и 10 000 штраф в пользу истицы (многодетная мать) за отказ добровольно исполнить законное требование потребителя.
Предыстория. Между потребителем и ООО "СК "Вилла" заключен договор обслуживания, в договоре коммерческая организация взяла на себя обязательства по выполнению работ и услуг — порядка 18 видов, которые еще делятся на летние и зимние работы. Потребитель (заказчик) ежемесячно оплачивал безналичным способом работы и услуги исполнителя — ООО "СК "Вилла". Однако в электронных кассовых чеках, которые исполнитель направлял потребителю, отсутствовала необходимая информация в соответствии с ч.1 ст.4.7 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ (ред. от 29.12.2022) "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации". Потребитель обратилась в ООО "СК "Вилла" с требованием предоставить информацию:
1. Наименование товаров по данному чеку.
2. Наименование работ по данному чеку
3. Наименование услуг по данному чеку.
4. Объем и список услуг по данному чеку.
5. Количество работ по данному чеку.
6. Количество услуг по данному чеку.
7. Количество товаров по данному чеку.
8. Цена товаров за единицу.
9. Цена услуг за единицу.
10. Цена работ за единицу.
Но подрядчик уклонился от исполнения законных требований потребителя и данную информацию добровольно не предоставил. Потребитель предъявил иск в суд. В ходе судебного разбирательства представители коммерческой организации так и не смогли пояснить, почему в электронных кассовых чеках отсутствует необходимая по закону информация. Стоит отметить, что в судебном заседании представители ответчика обвиняли истицу в недобросовестности и ее желании заработать таким способом. Тем самым ответчик необоснованно презюмировал недобросовестность действий истца. Хотя обращение в суд — это законный способ защиты своих прав и законных интересов (ст.11 ГК РФ). Более того, суд первой инстанции поддержал требования истицы и частично удовлетворил их. Решение суда вступило в законную силу.
Напомним, ранее эта же организация: ООО "СК "Вилла" проиграла в суде той же самой многодетной матери, отказавшись предоставить смету женщине.