Лучший мэр В России Дмитрий Нисковских не знает Закон о защите прав потребителей и Сысертский межрайонный районный прокурор Игорь Абрамов тоже [документы имеются в распоряжении Редакции]. Сысертский прокурор отказался принимать меры реагирования по защите прав потребителя - многодетной матери, незаконно сославшись на необходимость соблюдения досудебного порядка урегулирования спора с АО "Газэкс", — в нарушение п.11 ч.2 ст.16 Закона о защите прав потребителей.
Так, п.11 ч.2 ст.16 Закона о защите прав потребителей гласит: "...условия, которые устанавливают обязательный досудебный порядок рассмотрения споров, если такой порядок не предусмотрен законом, являются недопустимыми".
То же самое предписывает и п.33 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021г. №18 в целях единообразного применения судами положений законодательства о досудебном урегулировании споров: "Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) не предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования споров между потребителем и исполнителем услуг. Договорное условие о соблюдении досудебного порядка урегулирования потребительского спора, если такой порядок не установлен законом, является ничтожным в силу пункта 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей".
Данный ПП ВС РФ №18 установил лишь 5 (Пять) категорий дел, по которым по Закону о защите прав потребителя досудебный порядок соблюдается в обязательном порядке:
а) неисполнение или ненадлежащее исполнение оператором связи обязательств (в т.ч. почтовой связи);
б) неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по перевозке пассажира, багажа внутренним водным транспортом;
в) требование о выплате страхового возмещения по договору ОСАГО;
г) претензии по качеству туристского продукта в отношении туроператоров;
д) обращения, подлежащие рассмотрению финансовым уполномоченным.
Более того, при обращении в суд прокурора, государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов в защиту публичных интересов, прав и законных интересов организаций и граждан соблюдение данными лицами досудебного порядка урегулирования спора не требуется, п.5 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021г. №18.
Напомним, многодетная мать в силу ст.44 Закона о защите прав потребителей обратилась с письменным заявлением в адрес администрации главы Сысертского ГО. Глава АСГО Дмитрий Нисковских незаконно отказался подавать исковое заявление в суд в защиту прав и законных интересов потребителя, сославшись на обязательное соблюдение порядка досудебного урегулирования спора, т.к. это требование содержится в Договоре между абонентом и АО "Газэкс". Женщина подала обжалование в Сысертскую межрайонную прокуратуру Свердловской области. Но прокурор района почетный сотрудник прокуратуры старший советник юстиции Игорь Абрамов ответил ей таким же отказом, незаконно и необоснованно сославшись на ту же необходимость претензионного порядка досудебного урегулирования, хотя законом это не предусмотрено.
Отметим, что это уже не в первый раз (происходит вообще систематически и продолжительное время), когда Сысертский межрайонный прокурор Игорь Абрамов выдает необоснованные "отказные" ответы, которые потом отменяет Свердловская областная прокуратура. Известны факты, когда Сысертская прокуратура игнорирует Приказы Генпрокурора РФ.
Не исключено, что оба чиновника не хотят связываться в судебном порядке с АО "Газэкс", поскольку история тянется с августа месяца этого года. Сначала Сысертская межрайонная прокуратура в лице прокурора Игоря Абрамова, к примеру, незаконно и необоснованно отказалась принимать меры прокурорского реагирования по заявлению этой же многодетной матери в отношении АО "Газэкс", не усмотрев никаких нарушений прав потребителя. Тогда женщина обжаловала незаконный отказ в прокуратуру Свердловской области и доводы потребителя подтвердились: Сысертская районная прокуратура, но уже после реагирования и с подачи областной, выявила и установила факты нарушения прав и законных интересов потребителя филиалом АО "Газэкс", но действенных и эффективных мер реагирования Сысертская прокуратура не приняла, каким образом потребитель может обратиться в суд для взыскания убытков и компенсации морального вреда, прокуратура в своем ответе от 04.10.2024г. в лице зам. прокурора Екатерины Шурыгиной потребителю не разъяснила.
К тому же, один из доводов потребителя касался подделки ее подписи в документах с АО "Газэкс", на что Сысертская прокуратура уведомила женщину, что материал направлен для проверки в МО МВД РФ "Сысертский". Прошло уже 2,5 месяца, но о результатах проверки до сих пор ничего неизвестно, Сысертская межрайонная прокуратура от надлежащего контроля и прокурорского надзора снова уклонилась.
Все эти чиновники имеют высшее юридическое образование: и мэр Нисковских, и прокурор Абрамов, и заместитель прокурора Шурыгина. Все они выпускники нашего знаменитого Уральского государственного юридического университета (СЮИ), и не знают элементарных процессуальных норм по защите прав потребителя? Или умышленно игнорируют волю законодателя и действуют вопреки воле законодателя? Если же предположить, что все они на самом деле не знают элементарных процессуальных норм по защите прав потребителей, тогда что они делают на своих должностях? В любом случае их воля не направлена на исполнение Закона.
Женщина-потребитель (многодетная мать) подала обжалование действий/бездействий Сысертского межрайонного прокурора Игоря Абрамова в прокуратуру Свердловской области.
Freepressa следит за развитием событий.
Главное фото: https://vk.com/wall-191925880_526?lang=en&w=wall-30868822_8334