Рекомендации по общению с пациентами утвердили для медиков. В них указаны стоп-слова, которые необходимо избегать. Документ опубликован на сайте Центрального научного-исследовательского института организации и информатизации здравоохранения (ЦНИИОИЗ) Минздрава РФ.
Согласно регламенту, сотрудникам медучреждений рекомендовано избегать провокативных фраз: «Ваша проблема», «А мы-то здесь при чем?», «Это ваша вина», «Что вас еще не устраивает?». Также рекомендовано избегать уменьшительно-ласкательных слов: минуточку, секундочку, договорчик, звоночек.
«Недопустимы в употреблении фразы и интонации: демонстрирующие безучастность и безразличие», — отмечается в документе.
Ранее глава Минздрава РФ Михаил Мурашко рассказал, что на сегодня самые востребованные специальности: участковый терапевт. Ранее сообщалось, что в Свердловской области наблюдается сильная нехватка детских врачей. В регионе на одну вакансию педиатра приходится всего 0,4 резюме.