В Ленинском районном суде города Оренбурга рассмотрели иск оренбуржца к авиакомпании о защите прав потребителя. Как оказалось, мужчина приобрел туристическую путевку для себя и двух членов семьи в Турцию с 23 апреля по 1 мая с вылетом из Москвы. 22 апреля он должен был с семьей вылететь в Москву, однако в аэропорте узнал, что его рейс Орск-Москва задерживается на несколько часов. В результате мужчина с семьей не попали на свой рейс в Турцию и вынуждены были приобрести за свой счет билеты на ближайший авиарейс. Полагая, что ответственность за причиненный ущерб должна понести авиакомпания, оренбуржец обратился в суд с иском. Представитель авиакомпании возражал против удовлетворения иска, объясняя, что отмена рейса и его задержка была связана с метеорологическими условиями. Но доказательств обоснованности переноса рейса Орск-Москва в связи с требованием условий безопасности или по требованию государственных органов ответчик не представил. Суд указал, что срок оказания услуг был нарушен и удовлетворил исковые требования.
«С ответчика в пользу истца взыскано 138 764 рублей в счет возмещения убытков, 5000 рублей компенсации морального вреда, штраф в размере 71 882 рубля за неисполнение требования потребителя, 750 рублей штраф за просрочку доставки пассажира и 7000 рублей в счет возмещения судебных расходов», - рассказали в городском суде.