С 3 октября специалисты Волонтерского центра города Оренбурга приняли 140 звонков от членов семей мобилизованных оренбуржцев. В среднем ежедневно на горячую линию поступает около 10-15 звонков. Обращения в основном касаются правил частичной мобилизации, состояния здоровья граждан, которые ей подлежат, кредитных обязательств и условий содержания мобилизованных оренбуржцев. Те вопросы, которые требуют особого внимания и перенаправляются в Администрацию Оренбурга.
Каждый четверг, на проспекте Парковый, 2 в областном центре, глава города проводит личный прием членов семей мобилизованных жителей, где индивидуально рассматривает каждое обращение. Горячая линия работает в будние дни с 9.00 до 18.00. Родственники оренбуржцев, которые были призваны в ряды Вооруженных сил РФ в рамках частичной мобилизации, могут получить консультацию и задать вопрос по телефону: 8 (3532) 98-75-60.